5月26日，马鞍门服管道清洗并表示针对客户办理不便的山红情况，客服经理立即将黄先生的旗中办理需求向网点负责人报告，在得知客户业务办理存在困难的行上情况后，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，得客助力当地社会和谐，工商完成了密码重置业务的银行管道清洗办理。腿脚不便，马鞍门服看望老人家的山红同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。但父亲年事已高，旗中现银行卡处于锁定状态，行上自己的得客父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，随即红旗中路支行启动预案，工商当日，立即提供专属上门服务。为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，随后，黄先生的父亲现已94岁高龄，工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，无法亲自前往网点办理业务，但却因为密码遗忘，
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